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Trocas e Devoluções


Nossa política dura 60 dias. Se depois de 60 dias você não receber a sua compra, será preciso entrar em contato conosco para que seja feito uma avaliação geral da sua situação. Para ser elegível para um retorno, seu item não dever ter sido utilizado e estar na mesma condição que você recebeu. Também deve estar na embalagem original e com os manuais e ou acessórios recebidos.

Itens adicionais não retornáveis: 

Caso você receba algum item que não esteja em sua condição original, está danificado ou faltando peças, entre em contato conosco e informe o número do pedido para avaliarmos e tomarmos as devidas providencias. 

Reembolsos (se aplicável)

Uma vez que sua troca é recebida e inspecionada, nós lhe emitiremos um e-mail para notificá-lo que nós recebemos seu artigo retornado. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Se você for aprovado, o reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original em até 15 dias úteis.

Restituições em atraso ou em falta (se aplicável)

Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique novamente sua conta bancária.

Em seguida, entre em contato com sua empresa de cartão de crédito, pode demorar algum tempo antes de seu reembolso é oficialmente publicado.

Em seguida, entre em contato com seu banco. Normalmente, há algum tempo de processamento antes de um reembolso ser lançado.

Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso ainda, entre em contato conosco em contato@lojageek.online

Trocas (se aplicável)

Nós só substituímos itens se eles são defeituosos ou danificados. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie um e-mail para contato@lojageek.online

Remessa

Para devolver o seu produto, deverá enviar um e-mail para contato@lojageek.online

Você será responsável pelo pagamento de seus próprios custos de envio para devolver seu produto. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo da remessa será deduzido do seu reembolso.

Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para o seu produto trocado chegar até você, pode variar.